1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий публичный договор (далее – Договор) представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Вышегородцевой Елены Станиславовны (ОГРНИП 324774600529829 ИНН 773418366031), далее именуемого «Психолог», по оказанию психологических консультационных услуг юридическим и дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.

1.1.1 До момента получения услуг (товаров) через сайт Психолога, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и если вы не согласны с каким-либо её пунктом, то предлагаем вам отказаться от использования предлагаемых услуг (товаров) на сайте: http://elena-vyshe.ru либо заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых условиях.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Психолога в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Психолога является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Клиентом.

1.4. Настоящий Договор заключается между Клиентом и Психологом в момент заказа и оплаты услуги (товара) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

1.5. После внесения оплаты Клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.

1.7. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:

«Сайт» – сайт, размещенный в сети интернет по адресу: http://elena-vyshe.ru
«Оферта» – публичное предложение Психолога, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Клиент» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Психологом Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
«Психологические услуги» – разовая консультация, пакет еженедельных консультаций, участие в тренинге, участие в тренинговом курсе, участиев психологической группе поддержки, приобретение видеозаписей тренингов, информация о которых представлена на сайте http://elena-vyshe.ru.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту различного вида психологических услуг: разовая консультация, пакет еженедельных консультаций, участие в тренинге, участие в тренинговом курсе, участие в психологической группе поддержки ,приобретение видеозаписей тренингов – в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.

2.2. Перечень оказываемых психологических услуг опубликован на сайте http://elena-vyshe.ru.


2.3. Договор публичной оферты и приложения к нему являются официальными документами и публикуются на сайте http://elena-vyshe.ru.

2.4. Психолог имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте http://elena-vyshe.ru, не менее чем за месяц до их ввода в действие.

3. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ

3.1. Стоимость психологических услуг указывается на сайте http://elena-vyshe.ru. Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на сайте. Клиент оплачивает не результат, а время, отведенное Психологом.

3.2. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется:
-первая консультация 100% предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
-2 и последующие консультации в виде 100% постоплатыпосле проведения консультации в течении суток и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.

3.3. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Психолога.

3.4. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется: безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет Психолога в АО "АЛЬФА-БАНК". Оплата психологических услуг производится после согласования с Психологом в мессенджере и по ссылке которую Психолог вышлет для оплаты.

3.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

3.6. Порядок оплаты и условия проведения консультации:

Клиент оплачивает стоимость психологических услуг в размере, указанном в соответствующих разделах сайта:
Первичная консультация - в течение 24-х часов перед согласованным временем ее проведения, в порядке, установленном пунктом 3.4. настоящего Договора.
Повторная консультация (начиная со второй и далее) - в течение 24-х часов после ее проведения, в порядке, установленном пунктом 3.4. настоящего Договора.

3.6. Первичные и повторные консультации проходят по видеосвязи и очно, по согласованию с клиентом. Место проведения очной консультации согласовывается с клиентом, способ проведения онлайн консультации (по видеосвязи) согласовывается с клиентом.
Длительность одной встречи ограничена тарифом, который выбирает клиент 60 (шестьюдесятью) или 90 (девяносто) минутами.
Консультации начинаются ровно в назначенные день и время. Опоздания клиента засчитываются в оплаченное время.
Если Клиент отменяет встречу меньше, чем за сутки до назначенного времени, он оплачивает полную стоимость консультации.
Клиент может отменить консультацию или согласовать с Психологом другие время и дату, заблаговременно предупредив Психолога не позднее 24-х часов до времени начала консультации, пользуясь теми же средствами связи, с помощью которых была назначена консультация.
При своевременной отмене консультации Психолог возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные несостоявшуюся консультацию.
При своевременном согласованном переносе консультации на другую дату, денежные средства, полученные от Клиента, засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию.

3.7. Клиент имеет право оформить заказ по предварительному согласованию с Психологом на любой вид доступной для него консультационной услуги на условиях настоящего Договора публичной оферты.

3.8. При оформлении заказа Клиент обязан предоставить персональную информацию (Имя) предпочтительный способ связи, включая, но не ограничиваясь, номером телефона, идентификатором мессенджера и другими доступными средствами коммуникации, необходимым для исполнения Психологом своих обязательств.

4. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

4.1. Для возврата денежных средств Клиент уведомляет Психолога, пользуясь тем же средством связи, с помощью которого они договаривались об услуге, о желании осуществить возврат денежных средств и причинах возврата.

4.1.1. При возникновении у Клиента ситуации форс-мажора и отсутствия возможности выйти на связь, а также если из-за форс-мажорных ситуаций Психолог оказался не предупрежден об отмене (отказе от услуги) менее чем за сутки, вопрос о возврате денежных средств решается на усмотрение Психолога.

4.2. Возврат денег осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней на счет Клиента, с которого ранее была произведена оплата.

4.3. Психолог имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Клиента.

4.4. Правила возврата денежных средств за психологические консультационные услуги:

Клиент может отменить консультацию, своевременно предупредив Психолога не позднее 24-х часов до времени начала консультации, пользуясь тем же средством связи, с помощью которого они договаривались об услуге.

В случае если Клиент внес 100% предоплату при своевременной отмене консультации, Психолог возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные несостоявшуюся консультацию.

Психолог имеет право отказаться от оказания услуг по личным причинам. Психолог уведомляет об этом Клиента, пользуясь тем же средством связи, с помощью которого они договаривались об услуге.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Права и обязанности Психолога:

Психолог оказывает психологические консультационные и информационные Услуги в соответствии с настоящим договором и дополнительными условиями, указанными в разделах сайта и посвященных различного вида консультационных услуг.
Психолог оказывает услуги согласно назначенным дате, времени и заявке Клиента. В случае изменения времени назначенной консультации Психолог обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.
Психолог имеет право отказаться от оказания услуг.
Психолог допускает возможность неявки на консультацию в случае форс-мажорных обстоятельств, возникших из-за внешних, независящих от Психолога обстоятельств, включая неожиданное ухудшение состояния здоровья, которое препятствует оказанию консультационных услуг.
Психолог имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Клиента с Психологом, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, а также, если Клиент является несовершеннолетним, а также при несвоевременной оплате консультаций (тренинга), появления на консультации (тренинге) в нетрезвом состоянии и других причин, которые Психолог посчитает достаточными для прекращения работы.
Содержание и подходы в психологическом консультировании определяются Психологом и Клиентом совместно, исходя из потребностей Клиента и представлений Психолога о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.
Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
Психолог своевременно публикует на Сайте (http://elena-vyshe.ru) изменения условий работы, оплат, изменения стоимости услуг и прочие документы, регламентирующие правила работы Психолога.
Психолог сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.

5.2. Права и обязанности Клиента:

Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре.
Клиент обязуется выполнять домашние задания и рекомендации Психолога.
Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания психологических консультационных услуг и достижения качественного результата.
Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах.
Клиент обязуется приходить на консультацию в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности консультации.
Клиент имеет право осуществлять отмену или перенос консультации не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. В противном случае Клиент обязан оплатить стоимость консультации.
Клиент имеет право получать от Психолога услуги в объеме и количествах, качеству, соответствующих условиям настоящего Договора.
В случае отказа Психолога от выполнения договора Клиент вправе потребовать от Психолога возвращения денежных средств, перечисленных Психологу за еще не проведенную консультацию, за исключением случаев, предусмотренных в разделе 5, п. 5.1., п.п. 4 настоящего Договора.
Договор-оферта не может быть отозван Клиентом.

5.3. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему договору.

5.4. Условия работы Психолога предполагают со стороны Клиента:
подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний; ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Психологом вопросы;
регулярное выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации Клиента.

5.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

5.6. Любая информация, сообщённая Клиентом Психологу, конфиденциальна и не выносится за пределы общения между Клиентом и Психологом, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Психолог несет ответственность за качество предоставляемых услуг.

6.3. Психолог не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе Сайта по адресу: http://elena-vyshe.ru

6.4. Психолог не несет ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает клиент, за его физическое состояние.

6.5. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и достоверность информации, предоставляемой Психологу.

6.6. Клиент отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Психолога, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, полученных в процессе работы с Психологом, за достижение (или не достижение) поставленных целей.

6.7. Психолог не даёт гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия клиента. Психолог не является ответственным за результаты действий или бездействий клиента.

6.8. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст.1255-1259, 1301-1302 ГФ РК, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.

7. СПОРЫ, РАЗНОГЛАСИЯ СТОРОН И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.

7.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в Арбитражном суде г. Москвы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.

8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.

9. РЕКВИЗИТЫ ПСИХОЛОГА

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ Вышегородцева Елена Станиславовна
ИНН 773418366031
ОГРНИП 324774600529829

Телефон: +7 901 752 5061 (WhatsApp, Telegram)
Почтовый адрес: 123423, Москва, ул.Д.Бедного д7 кв 16.
Адрес электронной почты: elena.vyshegorodtseva1@gmail.com

Расчётный счёт: 40802810002570005991
в АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК 044525593
Корр. счёт 30101810200000000593